POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI

Posjetom naše stranice i / ili registracijom prihvaćate i suglasni ste sa praksom opisanom u našoj Politici zaštite privatnosti

POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI

Nera d.o.o., Zagreb, Savica I.147, OIB: 38390500332 (u daljnjem tekstu NERA) obvezuje se na zaštitu Vaših osobnih podataka temeljem Opće uredbe o zaštiti podataka (GDPR).
Kada prikupljamo Vaše osobne podatke ili kada ih dijelite s nama, mi ih upotrebljavamo u skladu s ovom Politikom zaštite privatnosti.
Ova pravila privatnosti objašnjavaju:
• Što su osobni podaci?
• Koje podatke prikupljamo i kako ih upotrebljavamo?
• Pravne osnove za prikupljanje Vaših osobnih podataka
• Razdoblje u kojem NERA zadržava Vaše osobne podatke
• Tko može pristupiti Vašim osobnim podacima?
• Jesu li Vaši osobni podaci sigurni?
• Kako možete vidjeti, provjeriti, izmijeniti ili obrisati osobne podatke koje ste nam poslali?
• COOKIES, Kako i zašto ih koristimo?
• Možemo li naknadno promijeniti uvjete Politike zaštite privatnosti?
• Vaša prava i izbori
• Zašto morate prihvatiti uvjete u Izjavi o privatnosti?
• Kontakt

ŠTO SU OSOBNI PODACI?
Osobni podaci su podaci koji se odnose na Vas pomoću kojih Vas je moguće identificirati izravno (primjerice Vaše ime i prezime) ili neizravno (primjerice putem pseudonima kao što je jedinstveni identifikacijski broj). U osobne podatke se ubrajaju ime i prezime, adresa, dob, e-mail adresa i telefonski broj određene osobe. Osobni podaci mogu uključivati i brojčane identifikatore kao što su IP adresa računala, MAC adresa mobilnog telefona ili cookies (kolačići).

KOJE PODATKE PRIKUPLJAMO I KAKO IH UPOTREBLJAVAMO?
Prikupljamo samo one osobne podatke koje nam Vi želite dati ili one osobne podatke koji su neophodni kako bismo Vam pružili i/ili unaprijedili usluge.
Podatke prikupljamo i primamo putem naše web stranice, na prodajnim mjestima i/ili na druge načine.
Vaše osobne podatke nam Vi dajete izravno (primjerice kad šaljete upit preko naše web stranice).
Vi nam možete dati svoju e-mail adresu, ime, telefonski broj i druge podatke kako bismo Vam mogli pružiti informacije o našim proizvodima.
Vaše osobne podatke koristimo isključivo u svrhu poslovanja NERE.
Vaše osobne podatke ćemo prije svega koristiti za upravljanje kupnjom i narudžbama, kod odgovaranja na Vaša pitanja i upite.

PRAVNE OSNOVE ZA PRIKUPLJANJE VAŠIH OSOBNIH PODATAKA
Ovisno o svrsi prikupljanja i obrade osobnih podataka, pravna osnova za obradu Vaših podataka može biti: Vaša suglasnost (privola), legitimni interes NERE (poboljšanje naših proizvoda i usluga, sprječavanje prijevare, osiguranje i održavanje alata kojima se koristite primjerice web stranice/aplikacije/uređaji sigurnima za upotrebu), izvršenje ugovora odnosno usluge koju ste tražili i propisi koji zahtijevaju obradu osobnih podataka.

RAZDOBLJE U KOJEM NERA ZADRŽAVA VAŠE OSOBNE PODATKE
NERA čuva Vaše osobne podatke koje ste nam poslali putem ove web stranice u svojim bazama podataka.
Vaši osobni podaci će se čuvati od strane NERA samo onoliko dugo koliko je neophodno potrebno da se odgovori na Vaša pitanja ili riješi problem, osiguraju bolje i nove usluge, a u skladu sa važećim zakonskim odredbama.
NERA prilikom određivanja razdoblja u kojem zadržava Vaše podatke vodi se sljedećim kriterijima:
• prilikom kupnje naših proizvoda, Vaše osobne podatke zadržavamo u trajanju ugovornog odnosa te dok ne zatražite brisanje istih (ukoliko brisanje zatražite prije isteka ugovornog odnosa vaši podaci bit će pseudonimizirani)
• prilikom Vašeg obraćanja i Vaših upita, Vaše osobne podatke zadržavamo u razdoblju potrebnom za obradu upita te dok ne zatražite brisanje istih
NERA može zadržati Vaše osobne podatke nakon što prestanete koristiti usluge NERE ili prestanete s korištenjem ove web stranice u svrhu ispunjavanja svojih zakonskih obveza ili upravljanja svojim pravima (pred sudovima ili drugim nadležnim tijelima) ili prikupljanja statističkih podataka i vođenja evidencije.
Kada nam Vaši osobni podaci više nisu potrebni niti u jednu od navedenih svrha, Vaši osobni podaci će biti izbrisani iz svih sustava u okviru NERE.
Skrećemo Vam pažnju da imate pravo na brisanje Vaših osobnih podataka u bilo kojem trenutku.

TKO MOŽE PRISTUPITI VAŠIM OSOBNIM PODACIMA?
NERA neće dijeliti Vaše osobne podatke s poslovnim partnerima i suradnicima koji ih namjeravaju iskoristiti za izravne marketinške svrhe, osim ako ste nam dali određeno dopuštenje za to.
Vaše osobne podatke možemo proslijediti državnim tijelima za provedbu zakona u sljedećim situacijama:
• kad smo to dužni učiniti po zahtjevima bilo kojeg važećeg propisa/zakona;
• ako je takva radnja neophodna za odvijanje pravnog procesa;
• prilikom odgovora na sve pravne zahtjeve ili radnje;
• ukoliko je to u skladu sa pravnim zahtjevima ili radnjama, ili u cilju zaštite prava NERE ili kupaca NERE i javnosti.

JESU LI VAŠI OSOBNI PODACI SIGURNI?
NERA štiti Vaše osobne podatke i poduzima mjere kako bi osigurala njihovu zaštitu.
NERA podatke koje prikuplja i obrađuje štiti od neovlaštenog pristupa trećih osoba.

POVEZNICE NA WEB STRANICE TREĆIH OSOBA
Web stranica NERE može sadržavati linkove na druge web stranice. NERA ne snosi odgovornost za sadržaj, točnost ili funkciju tih stranica. Linkovi su dani u dobroj vjeri i NERA se ne smatra odgovornom za bilo kakve kasnije promjene na drugim web stranicama za koje je dala link. Preporučujemo Vam da budete oprezni i da pažljivo pročitate pravila privatnosti na ostalim web strancima koje posjećujete.

KAKO MOŽETE VIDJETI, PROVJERITI, IZMIJENITI ILI OBRISATI OSOBNE PODATKE KOJE STE NAM POSLALI?
Imate pravo obratiti nam se kako bi Vam pružili sve informacije koje pohranjujemo o Vama. Također, brisanje, ispravak ili izmjenu podataka možete zatražiti slanjem e-maila na: nera@nera.hr

POLITIKA ZAŠTITE PRIVATNOSTI
Cookies (Kolačići) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na uređaj (računalo, tablet ili mobilni telefon) dok pretražujete internet uključujući web-mjesta NERE i koje sadrže niz znakova u koje su postavljene otvorene ili kodirane informacije. Cookiese server šalje na Vaše računalo i ondje ih pohranjuje. Oni prije svega služe za identificiranje računala s kojeg je otvorena neka internetska stranica. Ukoliko se prijavite na neku internetsku stranicu, cookies služe kako bi serveru javili prijavu te provjerili prava za otvaranje određene stranice. Svaki cookie ima svoj rok nakon kojeg više ne vrijedi. Taj rok može biti u dalekoj u budućnosti. Zahvaljujući cookiesima može se pratiti put nekog korisnika preko različitih dijelova naše internetske stranice te također putem drugih internetskih stranica. Pomoću cookiesa može se poboljšati komunikacija između našeg servera i Vašeg računala te time ugodnije oblikovati korištenje naše internetske stranice. Cookiesi ne moraju biti samo od vlasnika internetske stranice nego i od treće strane, npr društvene mreže ili oglašivačke mreže. Putem svog preglednika imate mogućnost da Vam se prikažu cookiesi s Vašeg računala, da izbrišete postojeće cookiese ili da konfiguraciju podesite tako da se ne pohranjuju svi ili da se uopće ne pohranjuju cookiesi. Obratite pozornost na to da neke funkcije (kao npr. prijava) neće funkcionitrati ili neće ispravno funkcionirati, ako deaktivirate postavljanje cookiesa.

MOŽEMO LI NAKNADNO PROMIJENITI UVJETE POLITIKE PRIVATNOSTI?
NERA zadržava pravo izmjena i ispravka ove Politike zaštite privatnosti.

VAŠA PRAVA I IZBORI
NERA poštuje Vašu privatnost.
Vaša prava:
• Pravo na informiranost
Imate pravo primiti jasne, transparentne i lako razumljive informacije o tome kako upotrebljavamo Vaše osobne podatke.
• Pravo pristupa
Imate pravo pristupiti svojim osobnim podacima koje ste nam dali, uz propisana ograničenja. U slučaju pružanja informacija moguća je naplata naknade administrativnih troškova.
• Pravo na ispravak
Imate pravo zatražiti ispravak i/ili dopunu osobnih podataka.
• Pravo na brisanje/pravo na zaborav
Imate pravo tražiti brisanje ili uklanjanje osobnih podataka. Vaše pravo na brisanje i/ili uklanjanje osobnih podataka nije apsolutno pravo jer možemo imati pravne ili legitimne osnove za zadržavanje Vaših osobnih podataka.
• Pravo na prigovor
Imate pravo u svakom trenutku uložiti prigovor na obradu osobnih podataka koji se obrađuju na temelju javnog interesa ili legitimnih interesa uključujući izradu profila.
Možete otkazati pretplatu ili odustati od primanja izravnih promidžbenih sadržaja u bilo kojem trenutku.

• Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu
Imate pravo obratiti se tijelu za zaštitu osobnih podataka i pravo na podnošenje pritužbe o zaštiti podataka i načinu provedbe Pravila privatnosti NERE.
Prije podnošenja pritužbe nadležnom tijelu za zaštitu podataka slobodno nam se obratiti kako bi Vam pomogli u zaštiti Vaših prava.
• Pravo ograničenja
Imate pravo zatražiti ograničenje obrade Vaših podataka. Ovo pravo ograničava obradu Vaših podataka, što znači da ih možemo pohranjivati, ali ih ne možemo upotrebljavati niti dodatno obrađivati.
Za Vaša prava i način njihova ostvarenja možete se obratiti službeniku za zaštitu osobnih podataka na e-mail: nera@nera.hr

ZAŠTO MORATE PRIHVATITI UVJETE U IZJAVI O PRIVATNOSTI?
Ova Izjava o privatnosti pruža Vam sve neophodne informacije (na jednostavan način) kako biste mogli izabrati hoćete li koristiti ovu web stranicu i hoćete li svoje osobne podatke slati NERI ili ne.
Prilikom posjeta našoj web stranici, kao i komunikacijom elektroničkim putem, prihvaćate i dajete suglasnost za obradu Vaših osobnih podataka na način koji je uređen u ovoj Izjavi o privatnosti.
Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi s ovom Izjavom o privatnosti, molimo Vas da nas kontaktirate na adresu nera@nera.hr i bit će nam zadovoljstvo odgovoriti Vam na sva Vaša pitanja.

KONTAKT
Za bilo kakva pitanja u vezi sa zaštitom Vaših osobnih podataka, o tome kako postupamo s Vašim osobnim podacima i kako ih upotrebljavamo ili biste htjeli ostvariti prethodno navedena prava slobodno nam se obratite na e-mail kontakt: nera@nera.hr

PODRŠKA I REKLAMACIJE:
Bilo koji problem vezan za proizvod kupljen u dućanima NERE možete riješiti kontaktom na bilo koji od dolje navedenih podataka:
• e-mailom na nera@nera.hr
• Poštom na Nera d.o.o. Savica I.147, 10000 Zagreb, Hrvatska

NERA d.o.o.